よくあるご質問

車で10分圏内にコンビニ・スーパーがあります。

浴衣をお部屋にご用意しております。館内全て浴衣でお過ごしいただけます（レストランもＯＫ）
※お子様用の浴衣はL・M がございます。

主なカード会社のクレジットカード、PayPayはご利用いただけます。お支払いは「一括払い」のみとなります。

恐れ入りますが、セルフサービスとなっております。

チェックインは15：00～、チェックアウトは11：00まででございます。

連泊でご利用の方は滞在中の清掃が不要な場合、ご予約時にあらかじめお申し出いただくとエコバッグをお渡ししています。

ご宿泊以外でも施設はご利用いただけます（有料）。ただし、週末やトップシーズンは宿泊者優先となりますので、お断りさせていただく場合がございます。

チェックイン前・チェックアウト後もドッグラン等の館内施設はご利用いただけます。お手数ですが、フロントにて受付手続だけは事前にお済ませください。

お客様のご都合により変更または取り消しをなされた場合は、下記の料率にて変更・取り消し料を申し受けます。
ご予約の変更(人数の減少等)についても、キャンセル料に準じた変更料を申受けます。
・7～2日前の場合、宿泊料金の20%
・1日前の場合、宿泊料金の50%
・当日の場合、宿泊料金の70%
・当日連絡がない場合、宿泊料金100%

～台風や地震などの自然災害におけるキャンセルのご案内～
自然災害によって高速道路の通行止めや、公共交通機関が運休の場合のみキャンセル料はいただきません。運休の見込み等は、キャンセル料の対象となります。
※1回の日程変更の場合は、キャンセル料の対象となりません。

0歳～3歳までのお子様は幼児扱いとなりますので添い寝の場合にご宿泊料金は発生いたしません。

パジャマ/フェイスタオル/バスタオル/シャンプー/コンディショナー/ボディソープ/カミソリ/歯ブラシ/部屋菓子/お茶/コーヒー/水はお部屋にご用意しております。

特に服装の制限はございません。ただしパジャマでのご利用はご遠慮いただいております。

レストランでは小学生・未就学児用のお子様ランチのご提供となります。大人の方と同じものを希望される場合は、大人の方としてご予約ください。

レストランのランチ営業は行っておりません。

1泊ごとに内容を変えてご提供いたします。

特定原材料8品目について可能な限り除去した専用メニュー（低アレルゲンメニュー）を提供させていただきます。
バイキングの場合、食物アレルギーの表示を設けておりますのでこちらをご参考の上、ご飲食のご判断をお願いいたします。
それ以外は原則として対応しておりません。詳細はアレルギーポリシーをご確認ください。

■ 弊社アレルギーポリシーはこちら

7階に温泉大浴場がございます。詳細は「大浴場のご案内ページ」でご確認ください。

わんちゃんと入れる貸切風呂をご用意しております。> 貸切家族風呂（わんちゃん専用風呂付）のご案内ページ

日帰り利用は受け付けておりません。

ホテル内には自販機があります。

送迎サービスはございません。

ホテルのTOPまたはアクセスページのMAPをご参照ください。

公共の場ではリードの着用をお願いしておりますので、必ずお持ちください。
また、わんちゃんのリラクゼーションを促進する為にも、日常お使いの愛犬用備品（食べ慣れたフード・食器・寝具・おもちゃ等）をご持参ください。 トイレトレー、エチケット袋、粘着ローラー、クイックルワイパー、フードボール、消臭剤、リードフック、ペットシーツ、ウェットティッシュなどは各部屋にご用意しております。

飼い主様のご判断により、一時的なお部屋でのお留守番はケージまたはサークルであれば可能です。
ただし、初めての場所で長時間置き去りにされると大きなストレスとなり、必死で吠え続ける、物を壊す、体調を崩す等の可能性も考えられます為、わんちゃんのご負担にならないように充分なご配慮をお願いいたします。

客室内の【お風呂】の利用はご遠慮いただいております。

事前にご相談ください。可能な限り他のわんちゃんとあまり接しないテーブルをご用意いたします。

レストランにわんちゃん用メニューの用意はございますが、環境が変わると食が細くなる場合がありますので、食べなれたフードをお持ちいただくことをお勧めします。

小型犬(10kg未満)：3,300円(税込)
中型犬(10kg以上~25kg未満)：4,400円(税込)
大型犬(25kg以上)：5,500円(税込)
公式Webサイトで会員登録後にご予約された場合は全頭一律1,100円(税込)割引となります。

お連れいただける動物はわんちゃんだけに限定させていただきます。

マナーウェアを着用いただければ愛犬も一緒にベッドやお布団でお休みいただけます。

客室・ドッグランなどの一部施設を除き、公共の場ではリード着用をお願いいたします。他のわんちゃんが苦手なコや怖がるコもいますので、ご協力をお願いします。

※ 予防接種については、シニア犬やアレルギー、獣医師の判断など相応の理由がある場合は、未接種のわんちゃんでもご利用いただけます。

同伴できるわんちゃんは、室内犬で毎年1回の狂犬病の予防接種、ならびに有効期限内の予防注射あるいは抗体検査を受けており、基本的なしつけができているいるわんちゃんに限らせていただきます。 また、ヒート中のわんちゃん、生後4ヵ月未満のわんちゃんはご遠慮ください。犬種・サイズ（小型・中型・大型・超大型）に制限はございません。頭数制限もございませんので、多頭飼いの方も安心してご利用ください。

▼事前に愛犬同伴宿泊規約のオンライン同意手続きをお願いいたします。 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeh9hw6VSExhx2rneib3ecRMwmswNQgKyPkmcZBu3vHWT-SAg/viewform

下記の動物病院がございます。

▼ホエール動物病院（車で約11分）
https://whale-ah.com/

2024年8月1日です。

3階に全自動洗濯機と乾燥機をご用意しております。

館内は完全バリアフリーではございません。
客室など館内の施設には段差がございますので予めご了承くださいませ。

恐れ入りますが充電スタンドはございません。

ケーキお取り寄せサイトで期限までにご発注ください。

■ケーキお取り寄せサイト
南紀白浜わんわんパラダイス（和歌山県） | ケーキを宅配 | Cake.jp

全客室Wi-Fi完備です。

南紀白浜は、降水量も少なく、年平均気温18度と温暖な気候です。

全客室禁煙となります。 喫煙所は２階に1箇所あります。

伝票にご宿泊日とご予約代表者名をご記入の上、ホテルの住所までお送りください。

ホテルの住所はトップページ、またはアクセスページをご確認ください。

当ホテルにおきましては、薬機法（旧薬事法）第24条の規定により、医薬品のご提供はいたしておりません。
お客様におかれましては、誠にお手数をおかけいたしますが、ご旅行、ご来館前に予めご準備をいただくか、ホテル周辺の病院・薬局をフロントにてご紹介しておりますので、ご希望のお客様はお問合せくださいませ。（時間帯や曜日によっては、お買い求めいただけない場合がございます。）
ご理解とご協力をお願い申し上げます。

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