「CRI Rewards」会員ステータス表示不具合に関するお知らせ

　平素より株式会社セラヴィリゾート泉郷へご愛顧を賜わり厚く御礼申し上げます。

　2024年4月1日より、一部のお客様に発生しておりました宿泊特典プログラム「CRI Rewards」の会員ステータスの表示不具合につきまして、システムの改修が終了し、2024年9月5日(木)に対象のお客様の会員ステータスが正しいものに更新が完了しましたことをご報告させていただきます。

　会員ステータスの表示不具合により多くのお客様にご不便とご心配をおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。

　2024年4月1日～2024年9月4日までにいただいたご予約およびご宿泊で正しい会員ステータスの付与率にてポイントを付与ができていなかったお客様につきましては順次不足分のポイント補填を進めてまいりたいと存じます。

　対象のお客様におかれましてはポイント補填完了まで今しばらくお時間をいただけますと幸いです。

　本件に関するお問い合わせは、「CRI Rewardsお問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

以上